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Preguntas Frecuentes

Respuestas rápidas a las dudas más comunes.

Sobre SDH

SDH es una empresa de soluciones tecnológicas integrales. Acompañamos a organizaciones en la mejora de sus procesos mediante sistemas de gestión (ERP), infraestructura IT, Inteligencia Artificial y Marketing Digital. Trabajamos principalmente con PyMEs en crecimiento que necesitan ordenar, integrar y escalar su operación.
Sí. Nuestras plataformas son modulares y se adaptan a distintos sectores: comercio, industria, logística, servicios, educación y salud, entre otros. Diseñamos la solución según el modelo de negocio específico de cada cliente

Implementamos proyectos. No vendemos "cajas cerradas": analizamos tus procesos, diseñamos la solución, configuramos la tecnología y acompañamos la adopción del cambio en tu equipo.

Sobre Servicios: Odoo, IA y Marketing

Desarrollamos soluciones para automatizar y potenciar tu negocio, incluyendo:
-Implementación de Chatbots con LLMs propios (Modelos de Lenguaje).
-Automatización de procesos administrativos (RPA).
-Análisis de datos predictivos para gerencia.
-Automatización de tareas repetitivas para atención al cliente.
Ofrecemos un servicio estratégico para potenciar tu identidad de marca:
-Diseño de Identidad Corporativa y Manuales de Marca.
-Diseño y Desarrollo Web (UX/UI).
-Gestión profesional de Redes Sociales.
-Campañas de Performance (Google Ads y Meta Ads).

Sí, contamos con un área especializada. Realizamos cableado estructurado, armado de racks, certificación de redes, enlaces de fibra óptica y soluciones de energía para asegurar que tu software corra sobre una base sólida.

Absolutamente. Realizamos diagnósticos tecnológicos y auditorías de procesos para empresas que necesitan entender su situación actual antes de invertir en una implementación mayor.

Sobre Tienda y Equipamiento

Sí. Proveemos equipamiento integral para espacios híbridos, oficinas y hogares. Esto incluye hardware tecnológico, soluciones de conectividad, electrodomésticos y la línea exclusiva Essen.
Puedes visitar nuestra tienda online https://store.sdh.ar/ o contactarnos para una cotización corporativa a medida.

Sobre Implementación y Tiempos

Depende del alcance. Un proyecto Quick Start puede estar operativo en 4 a 6 semanas, mientras que una implementación integral con desarrollos a medida puede llevar de 3 a 6 meses.
No es necesario. Ofrecemos alojamiento en la nube (Cloud Hosting) gestionado por nosotros, garantizando seguridad, backups automáticos y alta disponibilidad sin inversión en hardware físico.

Realizamos la migración de datos maestros (clientes, proveedores, stock). Analizamos caso por caso la conveniencia de migrar historiales de transacciones antiguos versus mantenerlos como consulta para asegurar un inicio limpio y rápido.

Sobre Soporte y Post-Venta

Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs en días hábiles. Para clientes con abono activo, contamos con un servicio de Guardia Pasiva 24/7 (los 365 días del año) para incidencias críticas.
Puedes contactarte directamente con nuestra mesa de ayuda o área comercial haciendo clic aquí: [Botón/Link a Contacto].

Sobre Comercial y Costos

Trabajamos con un esquema transparente: un costo de implementación (proyecto único) y, opcionalmente, un abono de mantenimiento mensual. No hay costos ocultos.
Asesoramos sobre la mejor opción para tu modelo:
-Enterprise: Requiere licencia anual/mensual por usuario.
-Community: Versión Open Source sin costo de licencia.

Sí, es una fase crítica. No entregamos el sistema hasta que los usuarios clave (Key Users) sepan utilizarlo correctamente. Además, entregamos documentación y tutoriales.

Envíanos tu consulta

En SDH trabajamos proyectos tecnológicos a medida. A través de este formulario podemos entender mejor tu necesidad y brindarte una respuesta más precisa.

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